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SEPTAM (48 personnes, 11 points de vente), filiale du Groupe ACCEDIA et spécialisée dans la distribution de matériel électronique de sécurité courants faibles (anti-intrusion, contrôle d’accès, vidéo-surveillance, détection incendie), recherche :

 
  Technicien Hotline (H/F) - Nanterre (92)

Dans le cadre d’une création de poste et rattaché(e) au Responsable Technique, vous travaillez en étroite collaboration avec celui-ci dans le but de trouver des solutions aux appels techniques des clients, de prolonger l’action des commerciaux itinérants, mais surtout de valoriser l’image de la société et des produits par la qualité de votre accueil et de vos compétences techniques.
Après une formation complète sur l’ensemble des produits de l’entreprise, vous êtes en charge des demandes de renseignements techniques, mais aussi des appels pour assistance à la mise en service, la demande d’aide au dépannage et les appels pour dossier SAV et litiges.
Par ailleurs, votre polyvalence vous permet quand il est nécessaire, d’accueillir les clients au comptoir, les conseiller, leur vendre les produits adaptés à leurs besoins, traiter les retours SAV effectuer le contrôles des produits. Vous effectuez les mises en services sur sites et animez des formations techniques pour nos clients.
Enfin vous mettez à jour le CRM et vous participez aux différentes tâches de l’agence.

Diplômé(e) d'une formation supérieure de type BAC +2 en électronique ou domotique, vous justifiez idéalement d'une première expérience en installation et/ou hotline mêlant à la fois des appétences techniques mais aussi commerciales.
Vous avez une excellente compréhension de l’électronique et idéalement de solides bases dans l’installation / programmation d’équipements de sécurité.

Doté(e) d’un bon relationnel, vous êtes capable d’adapter votre discours face aux différents interlocuteurs que vous côtoyez.
Vous aimez le travail en équipe tout en étant autonome et êtes prêt(e) à vous investir pour relever les défis de votre l’entreprise.

Vous souhaitez évoluer sur un poste stimulant au sein d’une société qui saura vous présenter un vrai projet d’entreprise ?

Poste basé à Nanterre (92).

Rémunération selon profil.
Démarrage dès que possible

Merci de bien vouloir transmettre vos CV et lettre de motivation à : recrutement@accedia.net

 
  Technicien (H/F) - Marseille (13)

Dans le cadre d’un remplacement et rattaché(e) au Responsable d’agence, vous travaillez en étroite collaboration avec celui-ci dans le but de trouver des solutions aux appels techniques des clients, de prolonger l’action des commerciaux itinérants, mais surtout de valoriser l’image de la société et des produits par la qualité de votre accueil et de vos compétences techniques.
Après une formation complète sur l’ensemble des produits de l’entreprise, vous êtes en charge des demandes de renseignements techniques, mais aussi des appels pour assistance à la mise en service, la demande d’aide au dépannage et les appels pour dossier SAV et litiges.
Par ailleurs, votre polyvalence vous permet quand il est nécessaire, d’accueillir les clients au comptoir, les conseiller, leur vendre les produits adaptés à leurs besoins, traiter les retours SAV effectuer le contrôles des produits. Vous effectuez les mises en services sur sites et animez des formations techniques pour nos clients.
Enfin vous mettez à jour le CRM et vous participez aux différentes tâches de l’agence.

Diplômé(e) d'une formation supérieure de type BAC +2 en électronique ou domotique, vous justifiez idéalement d'une première expérience en installation et/ou hotline spécialisé Courant Faible.
Vous avez une excellente compréhension de l’électronique et idéalement de solide base dans l’installation /programmation d’équipements de sécurité.

Doté(e) d’un bon relationnel, vous êtes capable d’adapter votre discours face aux différents interlocuteurs que vous côtoyez.
Vous aimez le travail en équipe tout en étant autonome et êtes prêt(e) à vous investir pour relever les défis de votre l’entreprise.

Vous souhaitez évoluer sur un poste stimulant au sein d’une société qui saura vous présenter un vrai projet d’entreprise ?

Poste basé à Marseille (13).

Rémunération selon profil.
Démarrage dès que possible

Merci de bien vouloir transmettre vos CV et lettre de motivation à : recrutement@accedia.net

   
   

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